[DHAK] – De rol van digitale assistenten bij het verminderen van digitale ongelijkheden

Het doel van het onderzoek is om relevante benodigde acties te identificeren op het niveau van de overheidsadministratie om digitale assistenten te ondersteunen (in termen van beleid, tools, informatie, gidsen, etc.) en om te identificeren hoe gemeenschappen van assistenten kunnen worden gecreëerd, en hoe zij beter kunnen worden ondersteund in hun rol, hen te versterken en de verspreiding van goede praktijken te bevorderen.