[DHAK] - Le rôle des assistants numériques dans la réduction des inégalités numériques

L'objectif de la recherche est d'identifier les actions nécessaires au niveau de l'administration publique pour soutenir les assistants numériques (en termes de politiques, d'outils, d'informations, de guides, etc.) et de déterminer comment créer des communautés d'assistants, mieux les soutenir dans leur rôle, les autonomiser et promouvoir la diffusion des bonnes pratiques.